Fernando Bernardino

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About Fernando Bernardino

Monitoração de Servidores Windows e Linux, Abertura de incidentes no Jira, Monitoração de Serviços financeiros do Banco Topázio, Pix, TEDs, API'S, Links de rede, alertas de alto consumo de memória e espaço em disco, tentativa de ataques a instituição financeira, alertas de possíveis fraudes utilizando as ferramentas, Zabbix, Grafana, Sensedia, Centreon e execução de comandos em SQL e Reinicialização de Servidores Windows, Linux e Sistemas utilizados diariamente.Monitoramento do ambiente de negócio do banco BTG PACTUAL, Observability, tratativa de incidentes voltados ao negócio, através das ferramentas Datadog, Grafana, Splunk, acionamento da sustentação, resposta ao cliente final, identificação e tratativa do alerta, comunicado de mudanças, dos principais fornecedores do banco,(Tecban, Pismo e Celcoin).A partir de Janeiro sou realocado do cliente rede para atuar na Dasa Diagnósticos responsável pela Monitoração do ambiente de Servidores, Links, unidades da marca Dasa(Lavoisier, Delboni, Alta, Salomão Zoppi, Sérgio Franco) a nível nacional apoiando para mitigar o impacto ao negócio, acionamento das sustentações responsáveis para dar a tratativa dos alertas identificados através das ferramentas Zabbix, Dynatrace, Grafana, Gestão de crises em salas de reunião acompanhamento devido e com as áreas envolvidas até sanar incidente que pode vir a causar impacto no negócio como um todo- Monitoração de Ambientes Redecard, transacionais, emissores e bandeiras internacionais(Mastercard e Visa, acompanhamento de mudanças, acionamento de outras áreas internas da Redecard e Itaú- Monitoração de links, acionamento de parceiros, Monitoração de Ambientes transacionais no AWS, tratativas de Monitoração na ferramenta grafana, monitorando filas que impactam diretamente o cliente- Analista de Suporte com experiência em suporte 1º e 2º nível a usuários locais e remotamente- configuração e instalação de softwares e troca de periféricos- Formado em Analise e Desenvolvimento de Sistemas- Prestativo, dinâmico, determinado e de fácil interação para trabalhar em equipe- Especializações: ITIL V3 Foundation Certified- HDI Suport Center Analyst - SCA.