Flavia Marques Arruda

Background

About Flavia Marques Arruda

Sou uma profissional com 10 anos de experiência, tendo construído uma carreira diversificada em setores como indústria, e-commerce e tecnologia SaaS. Após me formar em Administração, entrei para a área de Planejamento e Controle de Produção (PCP), onde desenvolvi uma base sólida em planejamento estratégico, gestão de operações e análise de dados. Nos últimos anos, fiz uma transição bem-sucedida para o setor de tecnologia, adquirindo expertise em Customer Success e CRM, trabalhando em startups dinâmicas. Nessas funções, refinei minhas habilidades em gestão de relacionamento com clientes, negociação e liderança de equipes. Minha experiência na área de Customer Success em conjunto com minha atuação na área de CRM reforçam meu perfil analítico e orientado a resultados, sempre focando em gerar a melhor experiência ao cliente. Possuo pós-graduação em Gestão Empresarial e Metodologias Ágeis, além de certificações em áreas como marketing digital e desenvolvimento pessoal. Minhas competências incluem gestão de projetos, implementação de estratégias de CRM e análise de dados. Com uma visão estratégica e foco em resultados, busco uma oportunidade que me permita alavancar minha experiência multifacetada e habilidades em CRM, contribuindo para o sucesso e crescimento de uma organização que valorize inovação e excelência no atendimento ao cliente.