Florian Courtois
Manager De L'excellence Opérationnelle Métiers at Wifirst
Based in Paris, France
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Seniority
Manager
Department
Operations
Location
Paris
Industry
Telecommunications
Company size
379
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f•••••••@wifirst.com
Phone
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Background
About Florian Courtois
Ma mission : transformer la Voix du Client en levier de croissance stratégique Au quotidien, j’orchestre la transformation de nos services pour allier performance opérationnelle et innovation. Mon rôle s’articule autour de trois axes majeurs : 1⃣ Stratégie Client : Convertir les feedbacks en opportunités d'innovation pour viser l'excellence. 2⃣ Pilotage de projets : Déployer des solutions techniques et organisationnelles robustes pour garantir une qualité de service durable. 3⃣ Culture de la performance : Structurer la montée en compétences des équipes pour soutenir notre ambition de croissance.
Decision-makers
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Ingénieur Réseau Et Systèmes · Information Technology
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