Francesca Torrisi

Background

About Francesca Torrisi

Ho iniziato la mia esperienza lavorativa nel settore della moda, lavorando prima come Sales Assistant in alcuni negozi e poi come Pubblic Relations Assistant in un ufficio stampa e in seguito ufficio prodotto. Nell'ufficio stampa seguivo la comunicazione di diversi e piccoli brand, gestendo i contatti con i giornalisti di quotidiani, settimanali, mensili e web, a cui mandavo comunicati stampa e inviti per Press Day ed eventi. Quotidianamente mi occupavo anche della rassegna stampa (cartacea e online). Al contrario, durante il periodo in cui ho lavorato in Aeffe S.P.A per i brand Alberta Ferretti e Philosophy Di Lorenzo Serafini ho seguito principalmente la gestione dello show-room e dell'uscita/entrata dei capi di abbigliamento/accessori per servizi fotografici moda, celebrities, campagna pubblicitaria, Press Day, campagna vendita e sfilate. Dopo queste due esperienze nel mondo della moda, sono entrata nel settore della sanità, dove tutt'ora lavoro. Lavoro all'Ospedale San Giuseppe (Gruppo Multimedica) nell'ambito della solvenza. Mi occupo delle accettazioni e prenotazioni delle prestazioni ambulatoriali solventi/fondi e assicurazioni. Oltre alla parte di front office giornaliera (che comprende anche l'utilizzo delle procedure di cassa), ho acquisito la conoscenza di tutti i portali delle assicurazioni per eseguire la corretta gestione, chiusura e fatturazione delle pratiche degli enti con cui la nostra struttura è convenzionata. Questa esperienza mi sta facendo sviluppare la capacità di relazione con l'utenza (pazienti, medici e personale sanitario), in particolare modo con i pazienti, con cui riesco sempre a instaurare un rapporto professionale, cordiale, sereno e gratificante. Essendo un lavoro a contatto con il pubblico, spesso mi trovo di fronte a situazioni impreviste e di stress, ma cerco sempre di mantenere l'autocontrollo e di fare problem solving. Oltre ad essere predisposta all'ascolto e ai rapporti interpersonali, mi definisco adatta al lavoro in team e ad interagire in modo collaborativo e costruttivo con i colleghi. Penso che nel lavoro, la differenza la fa, non solo chi svolge il proprio compito in modo adeguato e sa essere professionale e preciso, ma anche chi apprezza quello che fa, chi crede in quello che fa, chi si impegna ogni giorno per affrontare nuove sfide e chi cerca di avere obiettivi e crescere sempre di più.