Francois Trinquet
Ingénieur Support at Orange Cyberdefense
Based in Versailles, France
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Seniority
Staff
Department
Information Technology
Location
Versailles
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
4.1K
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f•••••••@orangecyberdefense.com
Phone
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Background
About Francois Trinquet
Depuis 2007 - Technicien Support Réseau et helpdesk chez Telindus puis chez SFR Business Prise d’appel client, définition de la criticité et de l’impact Analyse de l’incident : collecte des logs hardware, troubleshoot, résolution à distance Préparation d’équipement et intervention sur site pour remplacement Gestion des tiers, pilotage des sous-traitants et coordination d’interventions En lien avec les équipes logistiques, suivi des flux clients et constructeurs Rédaction de procédures techniques et articles de base de connaissance Escalade vers équipes N2 ou constructeurs
Decision-makers
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