Franklin Alvernaz

Background

About Franklin Alvernaz

Coordenador de Prevenção a Fraude na Sympla, liderando o time de Operação de Fraudes nas frentes de antifraude em meios de pagamento online de compradores e repasses financeiros à vendedores, moderação de conteúdos publicados, gestão de chargebacks e credenciamento / compliance de vendedores. Profissional com mais de 13 anos de experiência nas áreas de Gerenciamento de Risco, com foco em prevenção a fraudes e proteção ao crédito, com conhecimentos sólidos em definição, implementação e gestão de estratégia de prevenção à fraudes transacionais de cartão de crédito e meios de pagamento online, com foco em estratégias de alto nível de detecção, visando o menor nível de atrito possível aos clientes, proporcionando facilidades para a experiência do usuário e suportando o desenvolvimento do negócio de maneira saudável com a redução de perdas na operação. Ampla experiência em liderança de pessoas, processos e soluções tecnológicas, com vivência nas áreas de Atendimento Corporativo e Empresarial, Comercial, MIS, Cobrança, Crédito, Risco-Prevenção a Fraude e conhecimento em riscos e-commerce. Formado em Administração, com MBA em Gestão de Pessoas e cursando MBA em Gestão de Risco e Compliance- Sou Co-fundador do Grupo de Prevenção à Fraude em Belo Horizonte (@fraude Hunters ), com o objetivo de fortalecer e promover a área de prevenção à fraude na capital mineira. Criamos uma comunidade voltada para a troca de conhecimento, networking e geração de oportunidades para profissionais da área em Belo Horizonte. Trabalhamos em conjunto com profissionais e empresas para impulsionar a Prevenção à Fraude na região, compartilhando boas práticas, experiências e insights.