Frederic Joly

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About Frederic Joly

Piloter l'organisation en termes de qualité et productivité, par la bonne Connaissance des problématiques opérationnelles et stratégiques - Garantir les résultats opérationnels et l'amélioration du taux de service à travers l'atteinte et l'amélioration des indicateurs de performance- Elaborer, suivre et analyser le budget en mettant en œuvre une politique d’optimisation des moyens et matériels, ainsi que des ressources dans un souci de performance, de rentabilité et de maîtrise des coûts Une Expérience ascendante de 20 ans en Management de la Relation Client - Management : Direct et Fonctionnel d’équipes pluridisciplinaires (commercial/service, front/back office,IT)- Gestion de Projets : Déploiement de nouvelles activités et pilotage de projets transverses - Pilotage de la Performance : Optimisation des ratios de production et des indicateurs qualité - Pilotage Opérationnel : Accompagnement opérationnel, interface et facilitateur, conseils et préconisations - Pilotage Budgétaire : Rationalisation des coûts / Respect des engagements et Rentabilité - Optimisation de Process : Harmonisation des méthodes et processus - Commerciale : Participation à la rédaction des réponses appels d’offres et aux soutenances