Gaia Pandolfo

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About Gaia Pandolfo

Responsabile di sede dal 06/2021 • Coordinamento delle attività di front office e back office; • Gestione della documentazione e dell’ attività di segreteria; • Risoluzione rapida e professionale di disservizi, imprevisti o emergenze; • Coordinamento dei rapporti tra medico, paziente ed eventuali specialisti coinvolti nel processo di diagnostica e cura; • Individuazione e valutazione delle capacità dei dipendenti e creazione di opportunità di crescita mediante l’ implementazione di piani formativi; • Ricerca, selezione e gestione dei rapporti con i fornitori, verifica delle attività di approvvigionamento e gestione delle operazioni amministrative; • Analisi di processi e procedure aziendali per individuare eventuali criticità e predisporre opportune azioni correttive; • Monitoraggio del personale e controllo del corretto svolgimento delle attività assegnate attuando eventuali azioni correttive o premianti; • Ascolto e valutazione di richiesta, domande, feed-back e istruzioni ed elaborazioni di risposte e azioni adeguate e capaci di assicurare migliori risultati in tempi brevi; • Conseguimento degli obiettivi assegnati nel pieno rispetto delle tempistiche stabilite, ottenendo risultati soddisfacenti sia su attività sviluppate a livello individuale che partecipando attivamente a progetti di team con impegno, capacità e dedizione costanti; • Programmazione efficiente delle mansioni da svolgere ottimizzando i tempi di lavoro in modo da poter gestire con prontezza imprevisti e cambi improvvisi; • Impiego di soluzioni e approcci conformi alle reali esigenze del cliente per garantire un servizio di eccellenza al fine di convertire l’esperienza soddisfacente in fidelizzazione.