Genesis MacEdo

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About Genesis MacEdo

Con más de 5 años de experiencia en atención al cliente y soporte técnico, he trabajado en diversas empresas como Amazon, Xfinity Mobile, y PartnerHero, lo que me ha permitido desarrollar habilidades clave en resolución de problemas, soporte técnico y ventas. Mi enfoque siempre ha sido ofrecer soluciones efectivas y brindar una experiencia excepcional al cliente, tanto en el sector de telecomunicaciones como en el de servicios financieros. En mi rol actual como Especialista en Soporte Técnico en PartnerHero para PayNearMe, he perfeccionado mis capacidades para solucionar problemas técnicos complejos y gestionar cuentas, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente. Además, mi experiencia como agente de ventas en Xfinity Mobile me permitió superar consistentemente metas, combinando habilidades técnicas con un enfoque consultivo orientado a las necesidades del cliente. Mi habilidad para adaptarme a diferentes entornos y mi compromiso con la excelencia en el servicio me han permitido tener un impacto positivo en cada equipo con el que he trabajado. Me considero una persona proactiva, con una fuerte capacidad para aprender y crecer profesionalmente, siempre enfocada en proporcionar soluciones claras y satisfactorias para los clientes.