Ghislain Leduc

Background

About Ghislain Leduc

Ghislain Leduc possède plus de 20 années d'expérience en télécom. Durant ces années, j'ai occupé plusieurs fonctions- Directeur / Gestionnaire de Projets Senior- Conseiller à l'international pour l'implémentation de centre de contact- Architecte de solution de centre de contact - Directeur des opérations - Directeur National des Services ClientsFORCESTéléphonie IP• Expert dans le déploiement de solutions IP complexes Avaya, Cisco, Mitel. • Maître dans l’analyse des besoins du client, revue de l’architecture de la solution, analyse du diagramme réseau et planification de l’exécution de plan de testsInfo Nuage (CLOUD) et Réseautique• Expert dans la communication avec les fournisseurs de solutions, revu des SLAs, déploiement des infrastructures• Spécialiste dans la préparation des connexions sécuritaires : VPN, Connexion Externe, double identification, pare-feu• Expert dans la préparation de la migration des solutions applicatives maison vers les solutions CLOUD.(Préparation à la Coexistence, changements, validation la solution CLOUD).Forces Globales• Capable de travailler simultanément sur plusieurs projets complexes• Expert dans la méthodologie PMP et la gestion « Waterfall ». Excellent en mode de gestion agile• Leader, personne d’équipe, excellent dans la gestion de changement et dans la présentation de statut de projets aux exécutifsEXPERTISES TECHNIQUES• Microsoft o365 Info Nuage: InTune, OPP, Skype, Teams, Azure• Réseau : VOIP, MPLS (COS/QOS) IP TRUNKING, SIP, PRI, WAN, LAN • Téléphonie IP:(Avaya, CISCO Call Manager(Unity), Mitel,)• Logiciels: o365, MSProject, One Note, Microsoft Planner, Jira, Share Point Online, Clarity, Visio, Click Software, XMind, HPSM, REMEDY, VMWare.