Gilbert Traets

Background

About Gilbert Traets

Senior Database Marketeer met ruime ervaring in het direct marketing vak. In 1998 in de DM begonnen als projectleider bij een product-fulfilment organisatie waar ik bijna 5 jaar heb gewerkt. Vervolgens vanaf 2003 voor 5 jaar als accountmanager/projectmanager actief geweest bij een grote speler in de print & mail wereld. En uiteindelijk in 2010 via een uitstapje in de sales consultancy bij Getronics terecht gekomen op de Database Marketing afdeling van KPN consumentenmarkt. Afgelopen 6,5 jaar in de rol van Database Marketeer verantwoordelijk geweest voor o.a. het maken van selecties voor outbound marketing campagnes met behulp van diverse soorten tooling (Epiphany Campagne Management (ECM), Teradata Custumer Interaction Manager (CIM), SQL, Access, etc), advies aan marketing bij het verbeteren van lopende of het opzetten van nieuwe campagnes en als kennishouder een belangrijke bijdrage leveren aan innovatie projecten op de afdeling. Met ingang van december 2016 ben ik overgegaan van database marketing naar het Customer Interaction Engine team, waarbij we ons focussen op het uitserveren van data driven klantadviezen naar diverse kanalen (omnichannel). Hiervoor maken we gebruik van een combinatie van voorspelmodellen en business ruling. Mijn rol hierin is het uitdenken en ontwikkelen van processen in SQL en CIM, die het mogelijk maken om de klantadviezen te ranken en uit te serveren naar de diverse kanalen zodat voor iedere klant de meest relevante adviezen klaar staan mocht een klant bijvoorbeeld bellen naar het callcenter, in de winkel komen of via outbound telemarketing benaderd worden door ons. Een heel gaaf project om te mogen bouwen! Momenteel ben ik ook bezig mezelf te bekwamen in Python om nog meer mooie dingen te kunnen ontwikkelen.