Giorgio Cioffi

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About Giorgio Cioffi

Printing Specialist Multifunzioni di rete b/n e colori, con oltre 30 anni di esperienza presso il presidio tecnico on site della Rai Radiotelevisione Italiana Direzione Generale di Roma. Attualmente svolgo: CSD sulla gestione di stampa Equitrac e il monitoraggio proattivo da remoto sullo stato dei device (Xerox ) presso le sedi Rai di tutta Italia. Problem Solving hardware e software delle stampanti. Gestione del portale Fleet Management di Xerox attivando l'apertura dei ticket di assistenza 2° livello a seguito delle segnalazioni interne fatte su Remedy IT Service Management (ITSM) Suite dal personale RAI da tutte le sedi del territorio nazionale. Gestione delle code di stampa dai server RAI di tutta Italia. Aiuto supporto IT locale per la gestione informatica dei servizi di stampa sui pc locali degli utenti. Single point of contact (SPOC) del parco Multifunzione attuale Xerox delle sedi di Roma (circa 400 stampanti), dando supporto tecnico telefonico ai referenti Rai anche per le altre sedi regionali.