Giovane Emanuel

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About Giovane Emanuel

Olá e bem-vindo! Eu sou o Giovane, um profissional especializado em suporte ao cliente, com uma vasta experiência em fornecer informações precisas e resolver reclamações de forma eficaz. Tenho o compromisso de estabelecer relacionamentos positivos tanto com vendedores quanto com clientes, mantendo um alto padrão de profissionalismo em todas as interações. Atualmente, sou membro ativo da equipe que está implementando a Fintech BEES Bank na Teleperformance, desempenhando um papel crucial no backoffice. Minhas habilidades incluem solução de problemas complexos, obtenção de informações relevantes, esclarecimento de dúvidas, auxílio a clientes com desafios e construção de conexões duradouras. Também trabalho com direcionamento de recursos e análise de dados, mantendo uma comunicação direta com varejistas. Recentemente, assumi a liderança na área de atendimento ao cliente varejista (SAV), onde mantenho altos padrões de profissionalismo e estabeleço relações positivas com cada vendedor. Tenho a responsabilidade de manter as informações dos clientes atualizadas em nosso banco de dados, além de colaborar com a equipe de gestão para me manter informado sobre os produtos e políticas da empresa. Minha abordagem proativa para resolver problemas assegura a satisfação do cliente e o sucesso do negócio. Minha bagagem em vendas e pedidos me capacita a orientar e apoiar os varejistas durante o processo de compra e troca de produtos através do aplicativo BEES. Isso permite que eu personalize cada interação para atender às necessidades específicas de cada cliente e situação. Além disso, monitoro detalhes logísticos e compartilho essas informações com os clientes, oferecendo aos varejistas uma vantagem competitiva que os destaca da concorrência. Se você tiver alguma dúvida ou interesse em conectar, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo seguintes canais: Telefone (11) 95218-7551 E-mail giovane7emanuel@gmail.com. Estou ansioso para trocar ideias e oportunidades!