Guilherme Costa e Silva
Superintendente De Operações E Sinistros at Usebens Seguradora
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Director
Department
Operations
Location
São Paulo
Industry
Insurance
Company size
67
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g•••••••@usebens.com.br
Phone
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Background
About Guilherme Costa e Silva
Executivo com vasta experiência nas áreas de Operações, Crédito e Cobrança e Sinistros, abrangendo a gestão de novos negócios, com carreira desenvolvida em empresas Multinacionais e Nacionais no segmento de Seguros- Forte atuação na área de Sinistros, atuando na recuperação e credito e gestão de prestadores de serviços, atendimento e relacionamento de clientes, realizando a gestão efetiva da Carteira de inadimplentes- Participação ativa em Programas de Qualidade de Atendimentos, experiência do Cliente e em todos os processos que compõem o ciclo de indenização- Implementação de melhorias de Processos e expertise na criação e desenvolvimento de estratégias, utilizando dados e análises de resultados das carteiras de clientes- Acompanhamento de conceitos, metodologias, fluxo de trabalho em processos, condução de treinamentos, feedbacks, avaliações e gestão de programas, visando garantir a melhor experiência aos clientes internos e externos, alcançando metas e resultados propostos. Guilherme Costa e Silva Cel: 11-9 7110-6965
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