Gustavo Orsi

Background

About Gustavo Orsi

Sou um profissional de marketing e comunicação, com mais de 15 anos de experiência em marketing online e offline, com foco no âmbito digital. Atualmente, sou Coordenador de Estratégia na match.mt e responsável pela gestão de um time de consultores de CRM que são responsáveis por clientes dos mais diversos segmentos - desde bancos, fintechs, serviços financeiros, varejo, e-commerce, Telecom, farma e entre outros. Nossa missão está em entregar a melhor proposta de valor dentro do âmbito estratégico e com foco em gerar resultados de negócios. Um time focado em mapear os pontos de contato no relacionamento com o cliente e cobrir todas as etapas em CRM: Aquisição, Conversão, Retenção, Recuperação e Reconquista. Somos responsáveis por extrair todo o potencial de ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Braze, Insider, dentre outras - e otimizar a experiência e jornada dos clientes, por meio do relacionamento em canais digitais e off-line, como E-mail, SMS, Push, WhatsApp afim de criar e implementar réguas de relacionamento e automação em marketing direto, com o objetivo de otimizar o LTV da base de clientes. Também entregamos inteligência competitiva por meio da análise de dados, com proposição de melhorias em toda a cadeia do CRM 360 graus, que permeia inclusive um mapeamento do ecossistema tecnológico. O meu objetivo profissional é focado em CRM e na otimização de processos dentro da gestão de times cada vez mais eficientes.