Hakim Merdassi

Background

About Hakim Merdassi

English Driven and dependable senior program & project manager with more than 23 years’ experience in insightful business strategy and optimizing IT and MIS solutions to meet business goals. Demonstrated successful leadership in implementing best practices in SAFe programs, PMO, CRM (customer relationship management) and ECM (enterprise content management) solutions for various public and private clients including government agencies and private telecommunications, insurance and finance sectors. Proven track record in leadership, executing business process reengineering strategies and client satisfaction for institutional projects ranging from $1-$32 Grande expérience dans la mise en place de programme avec le framework SAFe - Direction/gestion de projet et de programme (management), en mode AGILE (SCRUM, ScrumBan, Kanban), hybride ou “classique”/ Waterfall/ PMP - Mise en place de bureau de projets et gouvernance de projets- Plus de 23 ans d'expérience dans les technologies de l'information, notamment en gestion de projets, architecture d'affaires, conseil en gestion, conseil stratégique, etc- MBA en Gestion des technologies de l’information (Université Laval, 2001)- Très grande expérience dans le secteur privé (assurances et services financiers essentiellement), ainsi qu'au sein de la fonction publique (Transport, Santé, Finances, etc.)- Expérience à l’international (Maghreb, Europe, Amérique du Nord, etc.). Spécialités - Gestion et encadrement de projets de grande envergue (refonte et modernisation, implantation de progiciels, organisation du travail, etc.)- Mise en place de bureau de projets en conformité aux règles gouvernementales (Loi 133), aux standards de l'industrie (PMI) et aux meilleures pratiques du marché - CRM / GRC (Siebel, Pivotal, etc.)- Gestion de l'information (ECM) et gestion intégrée des documents (GID)(SharePoint, Livelink, etc.)