Halima Aoujdad
Responsable Service Relation Clientèle at France Air
Based in Villeurbanne, France
7-day free trial · no credit card
Seniority
Staff
Department
Other
Location
Villeurbanne
Industry
Wholesale Building Materials
Company size
752
Contact information
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h•••••••@france-air.com
Phone
5 credits+33 ••• •••• ••••
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Background
About Halima Aoujdad
Avec plus de 14 ans d'expérience professionnelle, je me distingue dans l'amélioration des processus de gestion des relations clientèle. Actuellement chez FRANCE AIR, ma mission est d'harmoniser notre service à la clientèle avec les valeurs et la culture de notre entreprise, en apportant des perspectives novatrices et des expériences diversifiées à notre équipe. Ma compétence en communication et en gestion de la relation client (CRM) joue un rôle central dans la réalisation de nos objectifs. Chez FRANCE AIR, je dirige le service relation clientèle, où je mets en œuvre des stratégies pour optimiser l'expérience client et renforcer les processus d'assistance. Mon rôle antérieur chez RAC, filiale d'AVIVA, m'a permis de développer une expertise en gestion multilingue et en opérations 24/7, ce qui a été essentiel pour offrir un service impeccable à une clientèle internationale. Ces compétences sont au cœur de ma réussite dans le secteur exigeant de l'assistance clientèle.
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