Helene Linnarsson

Background

About Helene Linnarsson

Som försäkringsutredare inom avdelningen för funktionedsättning - omvårdnadsbidrag och merkostnadsersättning, så utreder jag rätten till ersättning. Jag arbetar i enlighet med process, lag och gemensamma riktlinjer samt att min analytiska förmåga ger utrymme för tolkning, problemlösning, hantering av information och bedömning. En stor del av mitt arbete går ut på att kommunicera både muntligt och skriftligt med de sökande, andra myndigheter och exempelvis sjukvården. I varje ärende så behöver jag bland annat fördjupa mig i funktionedsättningar, hur individen påverkas och hur andra samhällsstöd fungerar. Jag behöver hitta kopplingar och se till sannolikheten, vilket kräver att jag är väl insatt inom flera områden som rör ärendet. Bakom varje ärende finns också en person som ska få den hjälp eller vägledning som behövs. Mitt mål är att de personer som jag har kontakt med ska förstå sina rättigheter vara trygga med att besluten fattats på ett objektivt och rättssäkert sätt. Utöver mitt huvuduppdrag så har jag olika sidouppdrag som syftar till att arbeta med utveckling och förbättring inom verksamheten. Som deltagare i ett tvärfunktionellt under våren 2022 så har jag tillsammans med andra yrkeskategorier jobbat med frågeställningar och tagit fram arbetsmaterial som ska bidra till ett mer riktigt tillvägagångssätt när det gäller bedömningar. Jag har varit handledare för nyanställda inom omvårdnadsbidrag till och med januari 2022 och detta har resulterat i att jag har blivit bekväm med att utbilda och engagera andra och har samtidigt lärt mig mycket i rollen som utredare. Som ansvarig för arbetsplatslärande är jag också en av flera representanter som är delaktig i förbättringsarbeten. Det är sedan mitt ansvar att förmedla informationen vidare till min enhet där min förmåga att fånga upp mina kollegors intresse är en viktig del i utvecklingsarbetet. Jag är idag teamkoordinator vilket innebär att jag tillsammans med teamet sätter upp gemensamma mål, utvärderar vårt arbetssätt och går igenom kunskapsinformation samt utbyter erfarenheter och idéer. Jag ser till att våra teammöten blir upplyftande och lösningsorienterade samt att vi har ett inkluderande och trevligt arbetsklimat. Jag trivs i miljöer där det finns utrymme för utveckling och lärande. Att få ta del av andras kunskaper och samarbeta för att nå gemensamma mål är viktigt för jag ska trivas. Samtidigt är jag trygg med att arbeta självständigt. I övrigt så vet jag att är en av de personer som andra kollegor vänder sig till vid frågor och stöd, ett förtroende som känns riktigt roligt att få.