Ignacio Rodriguez

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About Ignacio Rodriguez

Amplio track record en gestión de carteras de clientes de medios de pago, adquirencia, programas de lealtad & beneficios, analytics, con una mirada creativa, problem solver, capaz de crear valor construyendo experiencias de usuario relevantes, en coherencia con la estrategia de producto y empresa, con impacto directo en EE.RR. y accountability, generando crecimiento comercial y fomentando equipos de alto desempeño- Responsable de la nueva propuesta de valor de Tarjeta de Crédito y de Beneficios BancoEstado, Banco Estatal con 14 millones de clientes. Lanza Tarjeta SMART, negocia e implementa Alianza JetSmart -propuesta de valor novedosa y gran UX, casi 150 mil clientes inscritos en primeras 3 semanas de Alianza, Alianza Claro -permite a clientes navegar gratis en APP del Banco, Alianza Unimarc -400k clientes con beneficios en primer mes- Responsable de la estrategia comercial de Adquirencia BancoEstado en M4P y On_US. Lanza Compraquí QR, MPoS y Web; mas de 80mil comercios los usan en corto tiempo. Director RedGlobal y CajaVecina- Responsable de Medios de Pago de Banco de Chile, Banco Privado con 1,5 millones de clientes, reformula procesos internos para mejorar performance de productos según target de clientes, revisa contratos con marcas, genera cambio de crecimiento de facturación interanual desde 10 a 15%- Redefine Programa de Lealtad de Banco de Chile, actualizando su propuesta de valor, reglamento y economics para adaptarse a nueva realidad de comisiones y tasa de intercambio de la industria, aumenta en 25% la cantidad de clientes canjeando. Negocia contratos e implementa alianzas con Delta Airlines, Iberia, British Airways, Gol y SKY, así como Lotus Producciones para auspiciar todos sus eventos y en particular Lollapalooza Santiago -el primer año y el primer dia de venta, se transaccionan 45% más tickets que el Banco del año precedente- Lanza y gestiona la Tarjeta de Crédito Cobrand Entelvisa, vendiendo más de 300 mil cuentas y alcanzando más de 100 mmUSD en colocaciones, ampliando la base de clientes de BancoChile y generando menor churn en Entel- Lanza y gestiona Puntos Nectar Chile, el Programa de Lealtad de Cencosud, para las marcas Jumbo, Paris, Easy, Santa Isabel, Tarjetas Más y EntelPCS), crea la unidad de Analytics de clientes en Cencosud. Implementa estrategias para que cada cadena del retail aumente sus volumenes por cruce y profundización de ventas de clientes. En la medición correspondiente a esta gestión, el Brand Asset Valuator (BAV) de PY & R, evaluó a Nectar como el mejor programa de Lealtad para segmentos C1, C2 y C3.