Igor Andrade

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About Igor Andrade

Iniciei minha trajetória profissional em 2018, como estagiário de Processos de Serviços de Tecnologia na Globo. Após a criação de um projeto no evento do HackDay da Globo.com, envolvendo um estudo de dados de serviços, fui convidado para fazer parte do time de Inteligência de Serviços de Tecnologia, onde atuo até hoje. O maior projeto que tive a oportunidade de participar foi o projeto para a criação e unificação da ferramenta de ITSM (ServiceNow), o que possibilitou a unificação dos serviços internos de toda a Rede Globo. Atuação na área de dados dentro desse projeto, construindo a arquitetura de dados do Data Factory (no ambiente do GCP), que garantiu a melhoria do desempenho do processamento dos dados, a facilitação do acesso aos dados e a redução dos custos. Participação em suporte de grandes eventos, como Big Brother Brasil e cobertura das Olimpíadas, realizando integração da camada de dados entre diversos sistemas para facilitar o acompanhamento operacional e gerencial. Criação de algoritmos de Machine Learning para auxiliar equipes na identificação de falhas nas operações, possíveis melhorias nos processos e melhorias em interações com Assistente Virtual.