Igor Silva Lopes

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About Igor Silva Lopes

Olá, rede! Me chamo Igor, sou um profissional com sólida experiência em Customer Experience (CX), atendimento ao cliente e BackOffice, atuando em empresas dos setores de tecnologia, mobilidade e benefícios (PAT). Tenho forte habilidade na gestão de demandas críticas, resolução de problemas técnicos, e relacionamento com o cliente, sempre com foco em melhoria contínua da jornada do usuário, satisfação do cliente e resultados mensuráveis. Atualmente sou graduando em Tecnologia da Informação Estou me especializando nas seguintes ferramentas: • Power BI • Excel (avançado) • SQL • Python 🧰 Também possuo conhecimento em suporte técnico de computadores, incluindo: Identificação e solução de falhas Manutenção preventiva e corretiva Instalação e configuração de sistemas operacionais Noções de hardware e software Busco oportunidades para aplicar minha bagagem em CX e tecnologia na área de dados, unindo o olhar estratégico do cliente com a tomada de decisão baseada em dados. Vamos conversar?