Ilyes Bouali

Background

About Ilyes Bouali

Ich habe meinen Bachelor of Engineering im Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Hochschule Brandenburg absolviert. Meine berufliche Laufbahn umfasst verschiedene Positionen und Tätigkeiten in verschiedenen Unternehmen.Bei MKS Instruments Deutschland GmbH Zweigniederlassung Berlin war ich als Ingenieur im Bereich Technical After Sales tätig. Dort habe ich Serviceanfragen bearbeitet, Ersatzteil- und Reparaturangebote erstellt, Geräte installiert und gewartet sowie Fehlerbehebungen durchgeführt. Ich habe auch Schulungshandbücher erstellt, um sicherzustellen, dass die Geräte korrekt verwendet und gewartet werden.Bei Gorillas Operations Germany GmbH & Co KG war ich als Technical Support Specialist tätig und habe technische Störungen bearbeitet und Lösungen für Kundenprobleme angeboten. Als Payment Support Specialist habe ich Zahlungssupport und Kundenservice bereitgestellt, einschließlich Rückerstattungen bei Bestellproblemen. Als Customer Service Representative habe ich Kundenanfragen bearbeitet und Lösungen für Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen geliefert.Während meines Praktikums bei BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH im Bereich Reverse Engineering habe ich Geräte von Wettbewerbern analysiert und Kennzahlen ermittelt, die für andere Abteilungen genutzt werden konnten. Bei Märkische Faser GmbH habe ich als Werkstudent im Bereich Elektrische Mess, Steuer- und Regelungstechnik unterstützt und an Projekten mitgewirkt. Bei Daimler AG war ich als Werkstudent in der Produktion und Messtechnik tätig, während ich bei LGI Logistics Group International GmbH im Bereich Lagerlogistik gearbeitet habe.Insgesamt verfüge ich über umfangreiche Erfahrungen im technischen Support, der Fehlerbehebung, der Kundenbetreuung und der Analyse von Geräten. Meine Fähigkeiten umfassen auch die Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie die Dokumentation von Projekten und Arbeitsergebnissen.