Ines Kadri

Background

About Ines Kadri

Je suis ingénieure support technique II chez Hewlett Packard Enterprise, où je travaille depuis plus de 5 ans. J'ai une licence appliquée et un mastère professionnel en télécommunications, avec une spécialité en réseaux et services. Mon rôle consiste à traiter et résoudre les problèmes techniques des serveurs HPE émis par les clients de l'entreprise, en analysant les rapports, les logs, et les diagnostics, et en fournissant des plans d'action adaptés. Je m'occupe également de l'installation, du paramétrage, du maintien et de la mise à jour des pilotes et firmware des serveurs Proliant, Blade, Microserver et Apollo. Je suis passionnée par les nouvelles technologies et les solutions innovantes, et je m'efforce de satisfaire les besoins et les attentes des clients. Avant de rejoindre HPE, j'ai été analyste technico-commercial chez Orange Services pendant un an, où j'ai assuré le traitement des demandes et des réclamations techniques et commerciales des clients, l'assistance technique et le service après-vente, la détection et la résolution des problèmes de connexion, de connectivité et d'alimentation, et la prospection du marché potentiel. J'ai également participé à la définition de la politique commerciale de l'entreprise, à la veille stratégique et aux plans d'actions commerciales. Je possède des compétences en serveurs, et en support technique, que je cherche à développer et à renforcer. Je suis motivée par les challenges, le travail en équipe, et l'apprentissage continu. Mon objectif est de contribuer à la performance et à la croissance de HPE, et de me former aux nouvelles tendances et aux meilleures pratiques du secteur.