Ingrid F.

Background

About Ingrid F.

Psicóloga com MBA em Neurociência, Consumo e Marketing. Atuação no mercado financeiro há 6 anos no maior Banco da América Latina. Atualmente como assistente de relacionamento digital aos clientes Alta Renda (Personnalite). Organização e gestão da carteira com foco no NPS e estudos de insights com objetivo de identificar oportunidades e melhoria de processos. Suporte á gestão de pessoas. Atuação como ponto focal da equipe. Incansável na busca de novos conhecimentos e entrega de resultados para o negócio, priorizando sempre o encamento do cliente, visando maximizar a qualidade da operação. Movida por desafios que auxiliem na transformação do cotidiano da vida das pessoas buscando sempre aprendizado e desenvolvimento continuo. Acredito que com Foco, determinação e persistência conseguimos alcançar nossos objetivos e alavancar performances \o/ Participação de projetos Piloto de cartões na central Bankfone. Recentemente na implantação e uso da plataforma IOX do sistema de treinamentos interno de pessoas. E atualmente na plataforma Smart da agência Digital :D