Ingrid Fernandes

Background

About Ingrid Fernandes

Oi, tudo bem? Eu sou a Ingrid, formada em Gestão de Recursos Humanos e Administração pela Universidade Nove de Julho. Tenho cerca de 5 anos de experiência nas áreas de varejo e benefícios flexíveis, sempre buscando criar estratégias que melhorem o relacionamento com os clientes. Já tive a oportunidade de atuar em diferentes setores, como varejo e serviços financeiros, ajustando minhas abordagens conforme as necessidades de cada público. Atualmente, trabalho como Analista Comercial na CARAPRETA. Meu foco é otimizar a gestão de vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. No dia a dia, utilizo ferramentas como Power BI, CRM e SAP para analisar dados e gerenciar carteiras de forma eficiente. Tenho experiência em análise de feedbacks, melhorias nos serviços, resolução de problemas e colaboração com equipes como marketing e vendas, sempre buscando proporcionar uma experiência incrível para os clientes. Sou uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe, construir bons relacionamentos e me comunicar de forma clara. Meu objetivo é continuar aprendendo e crescendo profissionalmente, sempre com dedicação, entusiasmo e comprometimento com a satisfação dos clientes.