Iole Grillo

Customer Experience Agent at A.P. Moller - Maersk

Based in Milan, Italy

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Seniority

Staff

Department

Customer/Client Service

Location

Milan

Industry

Transportation; Logistics; Supply Chain and Storage

Company size

83K

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Background

About Iole Grillo

Sono una neolaureata magistrale in Management Internazionale, un corso di laurea della facoltà di Scienze linguistiche presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore (sede di Milano). Durante il mio percorso di studi ho avuto la possibilità di partecipare a svariati progetti universitari che mi hanno permesso di imparare ad interagire, comunicare e lavorare in modo efficace in team. Tra i numerosi esami effettuati: Economia e gestione delle imprese internazionali, Storia e linguaggi della pubblicità, Economia e gestione delle imprese finanziarie, Gestione delle risorse umane, Corporate Communication, Comunicazione e marketing digitale, Diritto commerciale comparato, Strategie comunicative e negoziali della lingua inglese e Strategie comunicative e negoziale della lingua cinese, oltre agli esami di lingua inglese e di lingua cinese (scritto e orale). Ho completato il mio percorso di studi magistrale a Luglio 2021 con votazione 110/110 con Lode, discutendo una tesi sulle modalità, sulle differenze e sugli adattamenti che le imprese italiane devono affrontare al fine di condurre efficaci trattative commerciali in Cina. L’analisi è stata condotta sulla base di interviste a cui sono stati sottoposti gli export manager delle tre importanti imprese vitivinicole italiane oggetto di studio (Banfi, Ferrari F.lli Lunelli e Librandi). Inoltre, Al fine di rendere più completa ed esaustiva la parte relativa all’analisi sono stati analizzati alcuni materiali promozionali che l’azienda Banfi propone al pubblico cinese, comparandoli con quelli proposti al pubblico italiano, in modo da farne evincere le differenze. Sono una persona curiosa, positiva, a cui piace molto mettersi in gioco e con ottime capacità di comunicazione. Ho un forte orientamento al risultato e al continuo miglioramento, a partire da quello personale. Ho appena concluso un corso di formazione in import-export management.

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