Isabel Lay

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About Isabel Lay

Completé la Licenciatura en Derecho mientras presté mis servicios en aerolinea hasta alcanzar la posición de Jefa de Cabina. Meses después, continué estudios de post grado en alta Gerencia y diplomados en materia legal ligados a trámites civiles. MI formación y práctica robusta diversificada en facetas empresariales como cliente, colaborador y aportando mejoras para la gestión del negocio, me permitieron desarrollar competencias tales como: negociación, planificación, reconocer los valores profesionales, liderazgo, atención al cliente, adaptabilidad a los cambios, generar soluciones bajo presión, resiliencia, inteligencia emocional, pensamiento crítico, razonamiento analítico, manejo de personal multicultural, anticipar / superar expectativas, mejora de procesos internos corporativos, manejo de regulaciones locales e internacionales, trabajo en equipo y empatía por las plataformas digitales. Recibí en el 2018 por Copa Airlines, el reconocimiento "Tú haces la diferencia" por aportar mejoras a procesos internos en el área de Gerencia Administrativa de Servicio Abordo, que permitieron detectar áreas de oportunidad y mejorar en consecuencia el flujo de otros procesos al regularlos. Continúo superando mis objetivos profesionales. Me encuentro actualizándome en competencias legales empresariales.