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Verified recordGovernment Administration

Isabela Freire

Analista De Marketing Direto at Tribunal De Contas Do Estado De Minas Gerais

Based in Belo Horizonte, Brazil

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Seniority

Staff

Department

Other

Location

Belo Horizonte

Industry

Government Administration

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Background

About Isabela Freire

25 anos de sucesso em TI, com expertise em Gerenciamento de Serviços, incluindo Service Desk, coordenação de equipes e projetos (controle, acompanhamento e gestão). Atingi excelentes resultados na implementação de processos ITIL (incidentes, problemas e mudanças), garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento de contratos. Minha atuação abrangeu o relacionamento direto com clientes, monitoramento de pesquisas de satisfação, implementação de ações corretivas e otimização do suporte do Service Desk. Procuro por novas oportunidades desafiadoras onde posso aplicar minha experiência em ambientes de alta pressão.

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