Isabela Vale

Background

About Isabela Vale

Sou uma profissional com carreira desenvolvida em áreas comerciais, operacionais, administrativas, back office e em atendimento ao cliente, destacando a vivência em cash management (Pagamento de Salários, Pagamento a Fornecedores, Cobrança, Arrecadação, Débito Automático e outros) e adquirência, por grandes instituições financeiras, como o Banco Santander e Banco Safra. Perfil comunicativo, com grande capacidade analítica e de trabalho em equipe. Possuo curso superior em Marketing e atualmente curso MBA em Gestão Estratégica de Negócios Principais Habilidades e Atividades Exercidas Atendimento • Análise de indicadores; • Atendimento ao cliente; • Suporte a áreas de relacionamento; • Negociação • Tratamento de manifestações internas e externas; • Venda de produtos e serviços. Financeiro/Administrativo/Operacional • Análise de arquivos remessa; • Análise de processos internos; • Apoio à gestores; • Cobrança; • Controle de documentos e formalização de contratos; • Desenvolvimento de planilhas; • Emissão de relatórios; • Interface com áreas estratégicas como gestão de riscos, tecnologia e outras ligadas a operação; • Liberação de operações financeiras (TED/DOC); • Rotinas gerais ligadas a Adquirência (Chargeback, conciliação de vendas, cancelamentos, recebíveis, manutenção de máquinas e outras tarefas ligadas); • Suporte técnico e operacional a clientes; • Validação de boletos. Atenciosamente. ISABELA VALE 11 98308-9363 isabelamcvale@gmail.com