Isau Gomes

Background

About Isau Gomes

Profissional da área Comercial & Operações com mais de 15 anos de carreira direcionada para gestão de projetos e processos de prospecção, relacionamento de vendas B2B e B2C, gerenciamento de carteira, pós-venda, engenharia de manutenção, inovação e desenvolvimento de novos produtos e excelência operacional para atuação em companhias nacionais e multinacionais. Forte know-how em Vendas Estratégicas para atuação em múltiplos segmentos, tais como potência & automação, transporte vertical, outsourcing de manutenção industrial em gerenciamento de contas estratégicas. Expertise em Planejamento & Inteligência de Mercado atuando com gerenciamento do ciclo de vida da base instalada com objetivo de maximizar a rentabilidade de contratos e cross-selling. Perfil hunter sempre planejando estratégias de prospecção, gestão de funil de vendas, qualificação e abertura de novos negócios, relacionamento de vendas, atendimento personalizado, entendendo a necessidade e apresentando melhores soluções de maneira clara e assertiva. Domínio como Customer Success, realizando estruturação de informações, prestação de suporte ao processo de inteligência competitiva, realização de análises de mercado a fim de identificar oportunidades e antecipar aos movimentos da concorrência, consolidando uma visão estratégica de mercado mais abrangente no gerenciamento da carteira. Eficiência em Customer Experience, com forte orientação ao cliente, atuando como a voz do cliente dentro da Companhia, liderando os processos de resolução de demandas e objeções no processo end-to-end. Ampla experiência em Engenharia de Manutenção, com ênfase em técnicas preditivas e análises de causa raíz, bem como implantação de sistemas de gerenciamento de manutenção. Habilidade em Excelência Operacional, por meio de gestão de projetos e melhoria de processos monitorando indicadores críticos para aumento de performance e otimização de custos e recursos. Líder de vendas & modernização de elevadores no Brasil nos anos de 2016 e 2017. Melhor resultado de gestão comercial por território nos anos de 2018 e 2019. Destaque como Melhor Gerência Comercial SP no ano de 2020. Especialidades: Comercial | Operações | Prospecção | Relacionamento | Vendas | B2B | B2C | Customer Sucess | Customer Experience | Pós Vendas | Engenharia | Manutenção | Produção | OPEX | Inovação