Ivan Palmieri

Background

About Ivan Palmieri

He desempeñado las siguientes actividades de reciente- Security Service Manager en Atresmedia. Oficina técnica de seguridad (Consultoría MSI) Servicios de SOC y SIEM (Elastic ECE) Servicio de análisis de vulnerabilidades expuestas (Tenable ONE) Servicio de Seguridad Cloud (Prisma Cloud) Servicio de análisis de código y pentesting (checkmarks y otros) Servicio de bastionado (CIS-CAT) Servicio de Ciberinteligencia (monitorización surface, deep y dark web marcas del cliente)- Consultor Senior Operacional para departamentos de Experiencia al cliente y Atención al Usuario enfocados a la venta y post-venta de Servicios y Productos, para ayudar las empresas en mejorar las métricas de atendimiento, el desempeño de personal y mejorar la Analítica de los datos- Responsable Implementador como arquitecto de Soluciones de Ticketing de Omnicanalidad como Zendesk y Plataforma Centribal y en soluciones de BI aplicadas a ellas- Responsable interno SGSI de la Compañía con un esquema ISO que incluye las normas: 27001, 9001, y 22301 - Responsable del departamento de Consultoría Funcional de Ticketing con varias personas a cargo. Quiero destacar que como Project Leader he trabajado para las siguientes marcas- Grupo Econocable - Colson Group Colombia - Cooperativa Alianza - Corona Vajillas - Corona Acabados - Bigpass Edenred (Colombia)- El Tiempo - Grupo Decor - Infanti (Chile)- Mercaderia Justo y Bueno - Landers groups (Colombia)- MIC (Colombia) en las marcas MIC, Little MIC y Movie - MCC Imigration Consulting - Migration USA - RCN Televisón S.A- Suiza Lab - Tipti Market