Ivan Spiro

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About Ivan Spiro

Planung, Vorbereitung und Durchführung von Akquisition inklusive des Aufbaus und der Pflege von Kundenkontakten sowie Unterstützung und Beratung der Kunden bzgl. spezifischer Lösungen. Kundenbetreuung, inklusive der Planung, Organisation und Durchführung von regelmäßigen Kundengesprächen. Beratung des Kunden und Klärung von Fragen zu den Maschinen und Prozessen. Erstellung von Angeboten, inklusive der Prüfung und Konkretisierung des Lastenheftes des Kunden. Analyse von Anfragen in Bezug auf Vertragsgestaltung, Zeitraum und Realisierbarkeit. Abstimmung und Festlegung von Schnittstellen. Bearbeitung der akquirierten Aufträge und Sicherstellung der termingerechten Ablieferung an Kunden durch Verkaufs-seitige Überwachung des Gesamtprozesses. Technische Klärung und Abwicklung von Maschinen Umbauten /Modernisierungen. Reklamationsbearbeitung, Koordination, Help-Line, technische Klärung und Beratung. Verhandlung von Verträgen, Abschluss von Wartungsverträgen, Planung von Wartungen sowie Koordination von Montagen. Vertrieb von After-Sales Produkte, Einfügung von neuem Service Produkte und Leistungen, Kunden-Potential Analysen,