Ivone Minaya

Background

About Ivone Minaya

Experiencia de 10 años en importante Empresa importadora en rubro medico, industrial, educación y análisis. Profesional con capacidad de autogestión, manejo efectivo del tiempo, dispuesta a trabajar en equipo, enfocada al cumplimiento de objetivos y con disposición para aprender constantemente nuevos procesos y tecnologías, resiliente(proactivo) para superar nuevos desafíos y mostrar logros. Principales responsabilidades- Revisión y análisis de nuevos ingresos venta periódicamente según lo establecido para las programaciones de servicios- Recepción, verificación y derivación de OC - Análisis base de datos de venta para coordinación a nivel nacional optimizando tiempo y recursos, trazando las mejores rutas- Resguardar y controlar inventario de repuestos y/u otros artículos, manteniendo stock mínimo para cumplir asociado a las cotizaciones emitidas- Programación y seguimiento de agenda de los ingenieros de servicio en conjunto con gerencia del área, reporte de situaciones notables- Gestión administrativa de Ordenes de servicio - Generación de cotizaciones, facturas por servicios y/o insumos- Gestionar la cobranza por servicios realizados, seguimiento para solicitud Hes, validar y generar Notas de Crédito o debito- Gestión sobre los equipos, accesorios y productos que sean recibidos en servicio, considerando comunicación constante con cliente informando el estado periódico por el estado de los mismos- Revisión de inventario según necesidades y frecuencia del negocio por proyección de ventas anuales y/o servicios- Solicitar de forma oportuna al área comercial, jefatura directa y/o Gerencia mediante planilla el stock actual vs oportunidades de venta de repuestos, etc- Contacto con clientes por temas administrativos y comerciales según necesite el negocio o por servicios en terreno- Manejo de cliente para entregar la mejor solución de requerimientos ante situaciones pendientes, petición y/o reclamos - Soportar la gestión del manejo de garantías, verificando historial si corresponde la solicitud- Responsable de capacitar a los nuevos ingresos en Sistema interno Risc y Fracttal- Capacidad de trabajar bajo presión, buen manejo de estrés fomentando un buen ambiente laboral.