Jader Gerheim

Background

About Jader Gerheim

Profissional mais de 17 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, com formação na área de TI, que tem em sua bagagem e experiência de ter atuado como representante de atendimento, e em diversas áreas da empresa indo do técnico ao estratégico. Experiência que me permitiu conectar a tecnologia com as pessoas e quebrar o paradigma que a formação tecnológica impede de influenciar pessoas e as direcionar para seu melhor resultado. Tenho meu lado professor que pude exercer dando aula no SENAC, além de ter ministrado vários cursos dentro da empresa que trabalho, poder compartilhar conhecimento é algo recompensador que me traz uma grande satisfação. Atualmente sou responsável por acompanhar a operação de atendimento a consumidores que estão com reclamações nos órgãos de defesa ao consumidor com objetivo principal de buscar acordo e reverter a experiência deste consumidor. Podendo avaliar toda a cadeia de atendimento com companhia e contribuir com melhorias neste fluxo. Sou apaixonado pela inovação e por tecnologia e em poder conectar pessoas e processos. Ficarei feliz em me conectar com profissionais das mais diversas áreas e explorar possíveis parcerias ou oportunidades de colaboração.