Jan Volf

Background

About Jan Volf

Mám dlouholeté zkušenosti v oblasti vedení projektů outsourcingu ICT a to především ve správě a podpoře koncových uživatelů pro velké i malé klienty. Zajišťuji dodání služeb v souladu s SLA a dalšími domluvenými standardy kvality. Udržují a buduji dobré vztahy s klientem a dodavateli. Mé zkušenosti jsou, jak v definování a implementaci procesů, analýze potřeb, přípravě integrace a její testování, tak v budování a následném vedení týmu. Nedílnou součástí mé kariéry je vedení a koordinace projektů obměny IT infrastruktury v rámci životního cyklu, podpora při migraci SW, zodpovědnost za rekonstrukce poboček a jejich zprovoznění v rámci ICT. V Diebold Nixdorf jsem budoval a následně vedl interní tým dispečinku pro CZ a SK. Kvalitní komunikace nejen interní, ale i mezi klienty je pro mě základním stavebním kamenem, protože: „největším problémem komunikace je iluze, že proběhla“.