Jaroslav Lederer
Back Office & Noc Manager at Ipex
Based in Olomouc, Czech Republic
7-day free trial · no credit card
Seniority
Other
Department
Other
Location
Olomouc
Industry
Telecommunications
Company size
38
Contact information
Reveal Jaroslav's email and phone
Direct contact data is gated. Sign up and reveal. You only pay for verified records.
j•••••••@ipex.cz
Phone
5 credits+420 ••• •••• ••••
You only pay for valid records. Bounced emails and disconnected numbers cost nothing.
Background
About Jaroslav Lederer
Poslední dva roky jako COO v IPEXu, kde vedu tým lidí a starám se o to, aby naše produkty – cloudové PBX ústředny a AI nástroje jako voicebot a chatbot – reálně pomáhaly zákaznickým centrům fungovat lépe. Předtím jsem prošel cestou od vedení helpdesku přes produktový management, kde jsem se podílel na vývoji telematických řešení a mobilních aplikací. Tahle kombinace – provozní i produktový pohled – mi dnes pomáhá rozumět jak lidem v týmu, tak potřebám zákazníků, se kterými pracujeme (e-shopy, banky, pojišťovny i další call centra). Nejvíc mě baví budovat prostředí, kde se lidem chce růst, a řešit problémy dřív, než si je zákazník vůbec všimne. Věřím, že dobrá zákaznická péče není o technologii samotné, ale o tom, jestli se za ní cítíte vyslyšeni. Rád si dám kávu a popovídám o AI v zákaznické péči, budování týmů nebo o tom, jak dělat procesy jednodušší. Ozvěte se.
Decision-makers
Other people at Ipex
Build a list of verified contacts at Ipex
Free for 7 days · 50 credits · no card · only pay for verified records.
Reach more buyers like Jaroslav
250M+ professionals with verified email and phone. You only pay for records that actually verify.
7-day trial · no credit card · cancel anytime