Javier Lopez

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About Javier Lopez

OBJETIVOLiderar equipos de trabajo priorizando la colaboración, las relaciones interpersonales y el cliente en el centro, siendo un líder servicial que habilite la autogestión, el empoderamiento y el aprendizaje continuo.EXPERIENCIA LABORAL• Liderazgo y coaching a equipos de trabajo.• Desarrollo de herramientas estructurales de prevención y monitoreo de clientes estratégicos.• Revisión constante de los procesos operativos en pos de la mejora continua de los flujos transaccionales no genuinos.• Elaboración de informes e indicadores de gestión.• Implementación de nuevas reglas de detección de desvíos en flujos transaccionales.• Validación constante de las reglas de negocio implementadas para la detección de fraudes.• Capacitación y mentoring proporcionando una visión analítica y experiencia en fraudes.• Atención personalizada a empresas de primera línea del país y del exterior• Coordinación y gestión de la carga de trabajo de los equipos para asegurar que el mismo sea realizado de forma eficiente y oportuna.• Proposición y recomendación de acciones comerciales para incrementar la productividad de ventas y alcanzar los objetivos comerciales.• Generación de reportes para seguir la evolución de la facturación de las campañas comerciales y de liquidación de haberes para los vendedores.• Coaching a integrantes de los equipos de trabajo para potenciar su desarrollo personal y profesional.• Desarrollo de programas de incentivos para los integrantes del equipo, a fin de incrementar la productividad.• Análisis de productividad de equipos comerciales.• Capacitación a equipos de trabajo para mejorar el desempeño y alcanzar estándares de calidad.• Detección y aplicación de mejores prácticas para optimizar la atención y la calidad de gestión de ventas.• Análisis demográfico para su utilización en campañas comerciales.ESPECIALIDADES• VISA Host (Rumba)• B24• Teradata• SCT• Visa Risk Management• Microstrategy• Nice• Avaya CMS Supervisor• Pay True Risk Console• Telesoft