Jefferson Donella

Background

About Jefferson Donella

Possuo experiência relacionada à área de pós-vendas (Processo DOA Return/RMA), inspeção de aparelhos eletrônicos e home & kitchen. Conhecimento avançados em ferramentas office (Libre Office- MS Office). Elaboração de KPI’s para controle de processo de produção (Logística) e dashboards para verificação de metas e apresentação aos clientes da empresa. Conhecimentos básicos em MySQL para extração de dados e confecção de relatórios personalizados (Excel). Suporte à operações e funcionários via ferramentas de comunicação geral (Skype/telefonia/WhatsApp) para orientação de fluxos e processos a serem realizados conforme demanda diária. Interface entre Empresa x Cliente para melhorias e adequações de processos logísticos em geral. Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas Windows e conhecimento básico em Power Bi. Experiência em área de procurement (compras) e processos de Supply Chain (interface e controle de carteira de clientes, organização e imputação de contratos de negociação/prestação de serviços com utilização de ferramenta Ariba SAP), organização de material e suprimentos físicos. Certificação de inspeção de aparelhos celulares e notebooks ministrado e emitido pela Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.