Jeremy Joly

Background

About Jeremy Joly

Aimant aider les gens, à l'écoute, sérieux, rigoureux, et autonome, je suis intéressé par le domaine des ressources humaines, j'ai l'intention de me tourner vers une formation en contrat de professionnalisation pour une reconversion en tant qu'assistant RH. Actuellement j'occupe un poste chez Auchan, plus précisément a l'accueil du drive. Mes principales taches consistent à traiter les réclamations clients, m'assurer que les commandes clients soit complètes et prêtes lors du passage du client. Je travail sur deux sites, le sites mère ou les commandes sont préparées et expédiées via plusieurs convois sur la journée vers le deuxième site qui est un site relai. Sur le site mère, en plus du relationnel et de l'accueil client, je m'assure de la qualité des produits vendus (DLC, DLUO) et, fais si nécessaire des cessions vers le magasin afin d'éviter de la casse sur certains produits. Sur le site relai, je suis en total autonomie avec une équipe de 2 à 3 personnes avec moi pour le déchargement des convois, assurer la livraison des commandes clients, ainsi que le relationnel client qui consiste a répondre au téléphone, aux mails, aux remontées positives et/ ou négatives via le logiciel Goodays que les avis google. Je m'occupe aussi des encaissement ( CB, chèques ou client en compte) et des facturations pour les clients pros. Lien direct avec mon manager et les coordos qui sont sur le site mère ainsi qu'avec le service sécurité lors de la venu d'entreprise extérieur sur site ou lorsqu'il y a un problème.