Jesper Stubgaard

Background

About Jesper Stubgaard

Som hoteldirektør lægger jeg en stor ære i, at vores branche helt ind i kernen handler om gæsteoplevelser. Og hvad er så en gæsteoplevelse? Det kan defineres på mange måder, men med min omstændige erfaring med hotelbranchen – lige fra mit første job som piccolo i 1993, til nu, hvor jeg de sidste 17år har ageret hoteldirektør – handler det ikke bare om lækre rammer, designermøbler, kunst, glas og stål. For det er kun en lille del af oplevelsen, i min verden, men vigtig forstås. For mig handler det om at kunne give gæsterne den allerbedste oplevelse, og her er der én ting som overskygger alt andet, og det er alle mine fantastiske kollegaer på hotellet. Det er, og vil altid være, den absolut vigtigste del af en hoteloplevelse. Det er hver enkelt person bag disken, på gulvet eller bag skrivebordet, som gør forskellen for vores gæster, hver evig eneste dag. Hver enkelt medarbejder er bliver nøje udvalgt i hver enkelt afdeling, for at kunne sikre vores vision om den unikke gæsteoplevelse – alle årets 365 dage. For mig personligt handler det ikke om hvad vi siger, men om hvad vi gør. Det betyder, at jeg driver hoteller efter mine visioner for det enkle hotel og ikke mindst store passion for den personlige gæsteoplevelse. One size fits none!” Hver dag arbejder jeg ud fra mine fem grundsten om at: 1.Det skal være sjovt at gå på arbejde. 2.Gør mod andre, som du ønsker de skal gøre mod dig. 3.Videreudvikling. 4.Åbenhed. 5.Kommunikation.