Jocelyn Valencia
Jefe De Servicios Digitales & Bpo Chile (Perú - Ecuador) at Equifax - Chile
Based in Chile
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Seniority
Other
Department
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Location
Chile
Industry
Information Services
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Background
About Jocelyn Valencia
Profesional con sólida experiencia liderando procesos de negocio externalizados, asegurando eficiencia, cumplimiento y calidad en cada etapa. Me especializo en la gestión integral de servicios como ventas digitales, cobranzas, entre otros. Me defino como una persona comprometida, meticulosa y orientada a resultados. Disfruto optimizar procesos, coordinar equipos y generar relaciones colaborativas con proveedores y partners estratégicos. Tengo un enfoque fuerte en el cumplimiento de SLA, la mejora continua y la excelencia operativa. Algunos de mis principales logros han sido la implementación exitosa de nuevos servicios, la mejora en tiempos de respuesta a clientes y la automatización de flujos críticos. Me motiva trabajar en entornos dinámicos, donde los desafíos impulsan el crecimiento y la innovación. Siempre abierta a nuevos aprendizajes, proyectos y conexiones que aporten valor.
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