Joel David P.

Background

About Joel David P.

Responsable relation client au sein du magasin IKEA BORDEAUX. Motivé et ayant la volonté de sans cesse progresser, j'ai successivement été responsable des services accueil, sortie marchandises, sav et enfin caisses/ caisse centrale. Mes principales missions: Améliorer l'expérience d'achat de nos clients Satisfaire, fidéliser et développer notre clientèle en proposant des idées d'activités commerciales dans le but de créer du trafic Etre dans la compréhension des nouvelles attentes de nos clients en lien avec la digitalisation Préparer et accompagner les collaborateurs aux nécessaires évolutions des process, leur donner la possibilité d'en être les acteurs, de s'impliquer, de s'engager, de prendre des responsabilités, de se développer Etre dans la remise en cause, oser être différent, faire preuve d'audace en testant des idées, en proposant des offres différentes afin de se démarquer Manager, gérer administrativement des équipes de collaborateurs, les faire participer aux réflexions, les sensibiliser aux grandes orientations et aux objectifs de service, être à l'écoute de leur Feedback et de leurs propositions