John de Deugd

Background

About John de Deugd

Met meer dan 30 jaar ervaring in de telecomsector heb ik de evolutie van analoge wijkcentrales naar geavanceerde cloud-gebaseerde recording-oplossingen van dichtbij meegemaakt.Als gecertificeerd expert in Avaya Aura en NICE Engage/NTR focus ik mij op het ontwerpen, implementeren en beheren van bedrijfskritische communicatiesystemen. Mijn passie ligt bij het oplossen van complexe technische vraagstukken en het waarborgen van compliance binnen enterprise-omgevingen.Naast mijn diepgaande kennis van traditionele telecom, verbreed ik mijn horizon continu met certificeringen in AWS Cloud Practitioner(op dit moment training aan het volgen) en Conversational AI (Cognigy)(Certificering gehaald). Ik combineer een 'hands-on' mentaliteit uit mijn tijd bij KPN met de specialistische consultancy-ervaring van Sabio Ltd."Eindverantwoordelijk voor de high-level support op NICE Engage (R7.X) en NTR (R6.X) platformen.Gespecialiseerd in het optimaliseren van SIP-architecturen binnen Avaya Aura omgevingen.Vertrouwde adviseur voor klanten bij het waarborgen van compliance en recording-integriteit.Gedreven in het vertalen van complexe klantwensen naar schaalbare technische configuraties.