John Overgaag

Background

About John Overgaag

What you see is what you get” - deze uitspraak past mij als een oude jas. Voor mij houdt dat in dat ik zowel privé als in mijn werk eerlijkheid voorop zet. Het is immers de basis voor het creëren van vertrouwen, in welke relatie dan ook. Betrouwbaarheid is wat ik onze klanten vanaf het allereerste begin wil laten voelen. Als wij zeggen dat we iets doen? Dan doen we het ook. Mijn geheime recept om dit waar te maken? Elke dag weer die halfvolle glazen zien, en een onmeetbare drive hebben om ervoor te gaan. Dat kan een honderd procent tevreden klant zijn, het vertrouwen krijgen van een nieuwe klant, of een medewerker die blij opbelt dat hij eindelijk weer geld verdient dankzij onze inzet. Deze drive bepaalt de manier waarop ik handel in mijn zakelijke leven. Om klanten en uitzendkrachten daadwerkelijk volledig te kunnen helpen, geloof ik dat integriteit, 24/7 bereikbaarheid en resultaatgerichtheid onmisbaar zijn. Als ik iets beloof, dan zal ik er alles aan doen om het waar te maken. Mijn kracht ligt in deze resultaatgerichtheid. Daarvoor ontdek ik eerst welk resultaat de klant wil zien. Goed luisteren en de juiste vragen stellen zijn hierbij cruciaal. In contact met mijn collega’s combineer ik deze vaardigheden door tegelijkertijd een helicopterview aan te nemen en kritisch te blijven. En ja, dat kan soms even botsen. Maar ook hier geldt: eerlijkheid voorop!