Jonathan Araya

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About Jonathan Araya

Ingeniero Civil Industrial con más de 18 años de experiencia liderando operaciones en el sector de Tecnologías de la Información, con una sólida trayectoria en empresas líderes como ENTEL, Telefónica, TIVIT y SONDA. Actualmente, me desempeño como Gerente de Operaciones TI, gestionando infraestructuras complejas y servicios críticos, enfocado en la mejora continua, eficiencia operativa y generación de valor estratégico. Mi perfil profesional se distingue por la fidelización de clientes, la dirección de equipos de alto rendimiento y la garantía de continuidad operacional. Tengo una fuerte orientación a resultados y habilidades consolidadas en liderazgo, gestión de proyectos y transformación digital. Cuento con conocimientos avanzados en Inteligencia Artificial, especialmente en la creación y optimización de prompts para soluciones tecnológicas, y con certificaciones en ISO e ITIL, asegurando la implementación de las mejores prácticas en la gestión de servicios TI. Me destaco por mi capacidad de liderazgo colaborativo, habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente, sumado a un enfoque innovador y resiliente frente a los cambios del entorno. Mis competencias clave incluyen: Dirección de equipos técnicos y multidisciplinarios Gestión estratégica de operaciones TI Desarrollo y fortalecimiento de relaciones con clientes, proveedores y stakeholders Mejora continua y automatización de procesos Capacidad analítica y enfoque en la excelencia operativa Adaptabilidad, pensamiento crítico y visión de negocio Busco seguir aportando valor en organizaciones que promuevan la innovación, la eficiencia y el crecimiento sostenible a través del uso estratégico de la tecnología