Jonathan Costa

Background

About Jonathan Costa

Sou analista em infraestrutura de redes e telecomunicações, com sólida experiência em liderança técnica, gestão de equipes e projetos estratégicos. Atuo na elaboração e execução de planejamentos operacionais e táticos, alinhando demandas de negócio com performance técnica e disponibilidade de rede. Tenho forte atuação em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e criação de ambientes colaborativos com foco em resultados. Com base em indicadores e boas práticas de governança, implemento processos de melhoria contínua e garanto a entrega de serviços com qualidade, estabilidade e foco no cliente. Ao longo da minha trajetória, me destaquei na validação de projetos técnicos, análise de viabilidade, controle de custos e alocação eficiente de recursos humanos e tecnológicos. Possuo expertise em monitoramento proativo de rede, gestão de incidentes, tratativas de falhas massivas e comunicação com clientes estratégicos. Com visão de negócio e relacionamento próximo à diretoria, atuo de forma consultiva na criação de KPIs, elaboração de relatórios gerenciais e tomada de decisões que impulsionam o crescimento organizacional. Especialidades: Gestão de Redes e Telecomunicações Liderança Técnica e Desenvolvimento de Equipes Planejamento Estratégico e Tático Projetos de Infraestrutura de TI Monitoramento de Rede, SLAs e Qualidade de Serviço Análise de Custo, Viabilidade e Alocação de Recursos Indicadores de Desempenho (KPIs) Governança, Processos e Melhoria Contínua