Jorge Leiva

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About Jorge Leiva

Te ayudo a customizar y implementar en tu empresa una plataforma omnicanal que te permite digitalizar el 100% de las operaciones de un call center, reduciendo hasta un 50% de tus gastos. ¿? Llevo mas de 25 años trabajando en el área de call center, los últimos 10 años con mi propia empresa On Bot Go, en donde ayudamos a nuestros clientes a mejorar su productividad y disminuir sus gastos utilizando nuestra plataforma WORKSPACE. ¿?*Call center o centros de contacto *Bancos *Cooperativas *Retail *Empresas de telecomunicaciones *empresas de suministros básicos (agua,energia,gas)*Restaurantes *Clinicas ¿ É?* Nuestro centro de contacto virtual gestiona con ejecutivos digitales la venta, la atención o la cobranza haciendo más eficiente y eficaz la gestión.* Nuestra plataforma permite agregar en la gestión distintas acciones omnicanales como: sms, email, chatbot, entre otros.* Ó Todas las acciones pueden ser orquestadas en un árbol de decisión que determina cual es la mejor forma de comunicarse con el cliente.* Sumamos un software analítico que agrega inteligencia y genera reportes para medir y controlar todos los procesos.* Herramienta de análisis de voz experta, detecta el cumplimiento de políticas de servicio, califica interacción e identifica oportunidades de mejora y capacitacIón. ¿? Mas de 25 años de experiencia en el sector. 10 años con mi propia empresa apoyando empresas en todo sus procesos de contactabilidad con sus clientes. Te ayudo a ahorrar hasta un 50% de tus gastos. Mi Voicebot posee hasta 3 voces humanas, comprende el lenguaje local y regional. Este a su vez va mas allá y tabula las objeciones y necesidades que plantea el cliente, generando hasta 1 millón de gestiones diarias. Cuento con un equipo enfocado en cumplir los objetivos definidos por el cliente, en la mejora continua. Cuento con la experiencia de atender a mas de 100 clientes en mas de 10 países en sudamerica. Lo mas importante es que me apasiona lo que hago. Te invito a conectar conmigo en: @.