Joyce O.
Especialista Em Atendimento Ao Cliente at Vida Simples
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Other
Location
São Paulo
Industry
Media and Telecommunications
Company size
113
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j•••••••@vidasimples.co
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Background
About Joyce O.
Sou especialista em transformar as relações entre clientes e marcas na melhor possível para todos os envolvidos no processo. Acredito que as pessoas não buscam só um SAC: elas querem ser ouvidas e acolhidas, além, é claro, de terem seus problemas resolvidos. Tenho mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e em processos comerciais. Já passei por empresas de diferentes segmentos (como Laboratórios de análise em Alimentos, Dispositivos Médicos, Indústria e Editora) com a missão de levar um olhar mais humano para os serviços de suporte a clientes e fornecedores. Nessa trajetória, desenvolvi e aprimorei minhas principais habilidades: organização, boa comunicação escrita e verbal, boa escuta, habilidade com Excel, facilidade para aprender novas ferramentas, capacidade de identificar problemas em processos e propor melhorias. Minha formação acadêmica é em Ciências Biológicas pela Universidade de Santo Amaro (UNISA). Também participei do Programa de Iniciação Científica pela FCF-USP na área de Microbiologia de Alimentos.
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