Juan Dominguez

Background

About Juan Dominguez

Especialista en Soporte técnico Informático, centrado al servicio al cliente con más de 4 años de experiencia. Experto en Análisis de sistemas, diagnóstico y resolución de problemas, y conflictos que puedan suceder. Habilidades de organización y resolución de problemas, reparación y diagnóstico de equipos informáticos. Conocimientos:*Sistemas operativos Windows, Linux y Mac.*Active Directory.*Conexiones remotas mediante, Anydesk y TeamViewer.*Reparación de equipos informáticos.*Habilidades profesionales de MS Office, incluyendo Word, Excel, Power Point, Outlook, etc.*Experto en resolución de problemas.*Conocimiento básicos de Adobe Photoshop, edición de audio, video y fotos.*Especialista en Análisis de Sistemas.*Creación y Análisis de informes técnicos informáticos.*Habilidad analítica y de diagnóstico de problemas, incluso, antes de que estos sucedan.*Configuración de equipos, limpieza, actualizaciones, instalación y configuración de periféricos, etc. Experiencias:*Información periódica del progreso de los problemas que hayan surgido mediante llamadaso informes escritos *Ayuda a miembros del equipo y provisión de soporte y soluciones a las preguntas de los clientes para lograr los objetivos de la compañía.*Mantenimiento del conocimiento actualizado de los productos de la compañía, así como de los servicios para proveer el mejor soporte posible al cliente.*Mantenimiento preventivo de los sistemas y equipos informáticos.