Verified recordShipbuilding

Julien Alexandre

after Sales Service Manager at Prestige Yachts

Based in Les Essarts, France

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Seniority

Manager

Department

Sales & Business Development

Location

Les Essarts

Industry

Shipbuilding

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About Julien Alexandre

Expert en service après-vente & satisfaction client – Industrie nautique Avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion du service après-vente, j'accompagne Jeanneau et Prestige Yachts dans l’optimisation de l’expérience client et l’amélioration continue des process SAV. Mon objectif : garantir un service réactif, efficace et à la hauteur des exigences de nos clients et concessionnaires à travers le monde. Compétences clés : Gestion des garanties & réclamations Pilotage d’équipes et accompagnement des concessionnaires Amélioration des process SAV pour optimiser la satisfaction client Relation clients et résolution de litiges en environnement international Engagé dans une approche orientée résultats, je travaille chaque jour à renforcer la qualité du service après-vente et à développer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilité et la performance du support client.

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